客服主管招聘 - 徐州月子印象生物科技有限公司
- 工作经验
- 1-3年
- 工作性质
- 全职
- 学历要求
- 大专
- 薪资待遇
- 4001-6000元
- 招聘人数
- 1人
- 发布时间
- 2016-12-29
- 工作地点
- 徐州
- 福利待遇
- 绩效奖金 加班补助 交通补助 餐补 通讯补贴 员工旅游 节日福利
岗位职责:
1、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售后指导和服务工作;
2、熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题;
3、与相关部门紧密配合,协调沟通;
4、维护客户关系、投诉处理、信息变更、电话回访;
5、部门组织结构的制订和优化,客服部门业务操作规范
任职要求:
1、至少2年以上销售或客服工作经验;
2、具备敏锐的商业意识,较强的应变能力、口头表达与沟通能力;
3、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;
4、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;
5、熟练运用office及良好的文档写作能力;
6、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;
7、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。
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